四件可以当场确认的事
| 要确认的 | 怎么确认 | 不一致时怎么处理 |
|---|---|---|
| 人与照片 | 看身高体态与照片里不容易改变的部分 | 差别明显就当场说明，不要勉强继续 |
| 位置与描述 | 对照课表或描述里写过的环境特征 | 对不上说明信息不实，直接离开 |
| 项目与价格 | 进门先把包含范围和另计项说清 | 含糊其辞、反复推其他档，按风险处理 |
| 有没有第三人 | 确认现场是不是只有对方 | 出现第三方参与，优先保证自己安全再离开 |
为什么这一步总被跳过
已经付出了路程和时间，心理上会倾向于把这件事做完。这个倾向被利用得很多，尤其是在位置偏僻、时间偏晚的时候。
- 越是在意已付出的部分，越容易接受不一致的描述，这是最常见的失误。
- 把判断标准提前写下来，比临场凭感觉更可靠，因为临场时情绪会偏向继续。
- 提前想好一句退场的话，能让当场退出这个选项真正可用。
开盲盒的代价
- 开盲盒
- 指不做验证、只看照片就按约到访。
- 代价一
- 照片处理程度未知，落差完全由对方决定。
- 代价二
- 位置与项目都没有提前核对，现场议价的余地更小。
- 代价三
- 时间已经投入，心理上更难中途退出。
开盲盒不是绝对不行，而是要把代价算进去。算清楚之后再决定，就属于主动选择，而不是被动接受。
当场说不去，怎么处理
- 先说结论再说理由，简短即可，不需要解释太多。
- 不要为了缓和气氛而留下继续谈，谈的过程通常就是把继续变成默认选项。
- 已经发生的交通成本当作沉没成本，不要用它来证明继续是合理的。
- 离开之后再处理后续沟通，不要在现场纠结。
一条底线
任何时候，人身安全优先于这场行程。感到不安就直接离开，不需要给对方一个说得过去的理由。
常被问到的几点
提前问清项目算不算核对过了？
算，但只算一半。线上问到的内容需要在现场再确认一次，因为真正决定体验的是现场怎么执行。
如果只是小差别，是不是可以接受？
这由你自己定，关键是把标准提前定下来。用整体印象临场判断，标准会随着已付出的成本不断放宽。